船内での通信機器のご利用に関して

陸上から離れた海域を航行する弊社船は、陸上での通信環境とは異なり、電波が非常に入りづらい環境となっております。下図の通り、陸上の各地に設置された基地局は、他局と混線しないよう、緻密に電波量を制御している状態となっており、海上への電波到達は限定的となっております。

また、電波は基地局より遠ざかるほど弱まるため、陸上の電波を拾っている航海中の船内では、Wi-Fi及びLTEサービスは非常に不安定な状況となってしまいます。航行中陸上に近づく際や、船内の場所によっては一時的に安定して電波が入ることもございますが、残念ながら継続して通信環境を確保することは厳しくなっております。

また、各通信事業者が公表しているサービスエリアマップもあわせてご参照くださいませ。

• NTTドコモのサービス提供エリア
• auの提供サービスエリア
• ソフトバンクのサービス提供エリア

本船の詳しい通信環境に関しては、ご乗船後、船内サービススタッフまでお問合せください。
本日の通信状況や、船内でご利用可能なWi-Fiをご案内いたします。

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  天候により岸壁から離れて航行する場合、Wi-Fi・LTEの通信状態が極めて不安定になる場合がございますため、本ページでは船内Wi-Fi及びおすすめの時間帯・つながりやすい場所を明記することが出来かねる旨、何卒ご了承ください。

様々な企業様で提供中の定額制動画配信サービス。
通信環境の不安定な海上ではございますが、電子機器のすべての機能がご利用不可能というわけではございません。
今や乗組員必携となっているこちらのダウンロード機能などを活用すれば、通信環境の不安定な海上でも、映画やドラマを快適にお楽しみいただけます。
海が穏やかな日には、読書を楽しむのもおすすめです。

【ダウンロード機能を活用すれば様々なコンテンツが船内で楽しめます】

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  映画

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  ドラマ

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  電子書籍

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  ご乗船前までにご視聴予定の作品のダウンロードをお済ませください。
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  作品のダウンロード方法は各サービス提供会社様にお問合せください。
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  乗船港や船内のWi-Fiですと、ダウンロードにお時間がかかることがございますのでご注意ください。
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  弊社では定額制動画配信サービスのお取り扱いはございません。

さんふらわあふらの・さっぽろでは、船内オリジナル通信サービス「SSQ（Sunflower Smart Quest）」を導入しております。
お手持ちのスマートフォンやタブレット端末で、およそ100タイトルの映画や到着地の観光情報を無料でご覧いただけるサービスです。

ご利用方法・各種機能について

ご乗船後、船内にございますご利用案内に従いSSQ専用のWi-Fiのご設定をお願いいたします。

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  ご利用案内は船毎に異なります。
  さっぽろはこちら、ふらのはこちらからもご確認いただけます。

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  本サービスはさんふらわあしれとこ・だいせつではご利用いただけません。
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  外部通信が可能な船内Wi-Fiとは異なりますのでご注意ください。
  本サービスは船内コンテンツ専用回線のため、外部通信は出来かねます。外部通信が可能な船内Wi-Fiについては、各船船内案内所付近の案内をご覧ください。

おすすめのご利用場所

さんふらわあ ふらの・さっぽろ　5F/6Fプロムナード

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  専用Wi-Fiの入る場所であれば、どちらでもご利用可能ですが、客室などの一部区画では電波状況が良くない場合がございます。予めご了承ください。

SSQご案内設置場所

さんふらわあ さっぽろ…5F/6Fプロムナード
さんふらわあ ふらの　…5F案内所横のパンフレットラック

また、各客室に設置しておりますinformationにも掲載しております。

各船室、客室に備え付けのテレビのチャンネル12番にて、シーズンごとに3本の映画を連続して放映しております
放映中の作品は、5階船内案内所の壁面に掲示しております。ご乗船の際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

弊社HP内、「各種お知らせ」のイベント欄にて随時更新中です。詳しくはこちらをご覧ください。

より詳しい通信環境についてご興味のあるお客様は、海上の電波通信状況に関する調査記事も併せてご覧くださいませ。

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  本記事の電波調査結果は苫小牧発港便の一航海日の調査結果となっております。当日の状況により通信状況は変動いたしますのでご注意ください。