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- 乗船手続きは何時から受付けていますか？
- ターミナル窓口の受付開始時間は下記のとおりとなっております。
夕方便：大洗 15：00 苫小牧 15：00
深夜便：大洗 21：00 苫小牧 21：00
- フェリーターミナルへは何時までに行けばよいですか？
- 【夕方便ご乗船のお客様】
17：00までに（7/20〜8/31は窓口が混み合いますので16：30までに）フェリーターミナルへお越しください。
＜乗船案内時間の目安＞
| 徒歩のお客様のご案内 |
17：30〜18：10 |
| 車両のご案内 |
17：00 |
【深夜便ご乗船のお客様】
22：30までにフェリーターミナルへお越しください。
＜乗船案内時間の目安＞
| 徒歩のお客様のご案内 |
22：30〜01：00 |
| 車両のご案内* |
23：00 |
* 荷役の関係で、車両ご案内までお待ちいただく場合もございますので、ご了承ください。
また地上高の高いお車は、船内の車両積載場所の関係によりお待ちいただく場合がございます（乗船案内時間の目安 24：00以降の予定）。
- フェリーターミナルに車だけ駐車して、人だけ乗船したいのですが。
- フェリーターミナルの駐車場は送迎のお客様の一時駐車場となっております。夜間の盗難、損傷も数多く報告されており、スペースも限られておりますので、1日を超える駐車はご遠慮ください。
- 乗船の際、家族で一緒に乗船できますか？
- お車で乗船する場合、運転者と同乗者は別乗船です。一緒にお車で乗船する事はできません。同乗者はフェリーターミナルの乗船口からご乗船ください。但し、お体の不自由なお客様やお子様連れで運転者以外に大人の方がいない等、その限りではありませんので、港窓口にお申し出ください。
- 船内に折り畳み自転車を持ち込みたいのですが。
- 折り畳み自転車をはじめ、ご乗船に際して他のお客様のご迷惑となる大型手荷物は客室にはお持込できません。乗船港でお預かりして、下船港でお渡しする受託手荷物（有料）となりますのでお申し出ください。
- 地上高の低い車でも乗船できますか？
- お車の形状や当日の潮位・港内波浪状況 並びに本船の状態等により、場合によってはご乗船できない事もございますので予めご了承ください。
尚、ご不明な点などございましたら船客予約センターまでお問合せください。
また、乗船の際は積み付けの関係により、お待ちいただく場合がございますので予めご了承ください。
