旅客サービス

乗船手続きQ&A

 

  • 乗船手続きは何時から受付けていますか?
  • ターミナル窓口の受付開始時間は下記のとおりとなっております。
    夕方便 大洗港15:00〜   苫小牧港15:00〜
    新造船夕方便  :  大洗港16:00〜 苫小牧港15:00〜
    深夜便 大洗港21:00〜 苫小牧港21:00〜
  • フェリーターミナルへは何時までに行けばよいですか?
  • 【夕方便ご乗船のお客様】
    17:00までにフェリーターミナルへお越しください。
    窓口が混みあいます7/20〜8/31および年末年始は16:30までにお越しください。
    <乗船案内時間の目安>
    徒歩のお客様 17:30頃
    車両でご乗船されるお客様 17:00頃

    【新造船夕方便ご乗船のお客様】

    《大洗発》
    <乗船案内時間の目安>
    徒歩のお客様 17:30頃
    車両でご乗船されるお客様 17:30頃
    ※車両の最終受付時間は18:45です。
    《苫小牧発》
    <乗船案内時間の目安>
    徒歩のお客様 17:30頃
    車両でご乗船されるお客様 16:00頃
    ※車両の最終受付時間は17:30です。
    窓口が混み合いますGW、7/20〜8/31および年末年始はお早目の手続きのご協力をお願いいたします。

    【深夜便ご乗船のお客様】
    22:30までにフェリーターミナルへお越しください。
    <乗船案内時間の目安>
    徒歩のお客様 22:30頃
    車両でご乗船されるお客様 22:30以降
    * 荷役の都合により、車両の乗船ご案内までお待ちいただく場合もございますので、ご了承ください。また、車高が高い、地上高が低い等のお車は、船内積載場所の関係により24時頃までお待ちいただく場合がございます。
  • 乗船名簿は事前に用意できますか?
  • 乗船名簿のダウンロードが可能ですので、予め必要事項記入済みの用紙を2枚ご用意いただき、乗船手続きの際にご提出ください。

  • フェリーターミナルに車だけ駐車して、人だけ乗船したいのですが。
  • フェリーターミナルの駐車場は送迎のお客様の一時駐車場となっております。夜間の盗難、損傷も数多く報告されており、スペースも限られておりますので、1日を超える駐車はご遠慮ください。
  • 乗船の際、家族で一緒に乗船できますか?
  • お車で乗船する場合、運転者と同乗者は別乗船となります。 一緒にお車で乗船する事はできません。同乗者はフェリーターミナルの乗船口からご乗船ください。お体の不自由なお客様やお子様連れで運転者以外に大人の方がいない等、別々のご乗船が難しい場合は、乗船手続き時にご相談ください。
  • 船内に折り畳み自転車を持ち込みたいのですが。
  • 折畳み自転車、スキー、スノーボードなどの大型手荷物は客室にお持込できません。乗船港でお預かりして、下船港でお渡しする受託手荷物(有料)となります。
  • 地上高の低い車でも乗船できますか?
  • お車の形状や当日の潮位・港内波浪状況 並びに本船の状態等により、場合によってはご乗船できない事もございます。また乗船の際は、船内積載場所の関係により、お待ちいただく場合がございますので予めご了承ください。 ご不明な点などございましたら船客予約センターまでお問合せください。
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